Estrategia de marketing digital: Un buena opción de CRM para México

Atrás quedaron los días en que las vallas publicitarias y los anuncios en los periódicos eran los medios más eficaces para promocionar su marca y sus productos. El marketing digital es una necesidad para todas las empresas y la selección de las estrategias adecuadas será la clave de su éxito.

Sin embargo, hay muchas opciones cuando se trata de la comercialización digital, y puede ser estresante, si no totalmente aterrador, tratar de averiguar por dónde empezar.

En este post, vamos a repasar cómo crear una estrategia de marketing digital desde cero que sea integral y que le ayude a lograr los objetivos específicos que elija.

Determine lo que quiere lograr

¿Qué quiere que logren sus campañas de marketing digital? ¿Quiere crear un reconocimiento de marca? ¿Generar clientes potenciales? ¿Obtener más ventas o suscriptores de correo electrónico?

¡Estupendo! Sin embargo, lo que sea que quieras, necesitas ponerle un nombre.

Esta es otra forma en la que el marketing tiene una comparación cruzada de citas online. Si vas a un montón de citas a ciegas sin tener idea de lo que estás buscando, podrías sentar cabeza con la primera persona que puedas tolerar. Si tienes una lista real de los rasgos que quieres en una persona, es mucho más probable que encuentres a tu pareja.

Tus objetivos son importantes y deberás tomar medidas específicas para lograr cada uno de ellos. Vamos a ver esto más a fondo un poco más abajo.

Comprender el embudo de ventas digital

El embudo de ventas digitales es un importante concepto de marketing que debe ser comprendido antes de desarrollar su estrategia. Se compone de varios pasos diferentes sistemas de información y venta ligadas al desarrollo de la empresa, para su  objetivo CRM en México es una buena opción y que los compradores recorran los puntos para llegar de compra y/o convertirse en clientes a largo plazo.

Dependiendo de a quién se le pregunte, las etapas pueden variar en número y en su nombre exacto, pero generalmente incluyen lo siguiente:

  • Descubrimiento. La gente oye hablar de su marca o producto por primera vez en la historia.
  • Investigación/consideración. Se ha establecido cierto reconocimiento de la marca y el usuario está dispuesto a investigar sus productos o servicios para saber más. También pueden investigar a sus competidores en esta etapa.
  • Compra. Los usuarios están dispuestos a convertirse en clientes y comprarle en este momento.
  • Lealtad. Los clientes repetitivos pueden convertirse en leales a su marca o producto y eventualmente pueden convertirse en defensores de su marca.

Los usuarios que están en la etapa de descubrimiento no van a responder de la misma manera a un anuncio que alguien que está en la etapa de lealtad. Estarán interactuando con su marca de diferentes maneras y en diferentes plataformas, y su estrategia de marketing digital tendrá que ser adaptada para tenerlo en cuenta.

Crear personajes de compradores

El siguiente paso que tendrás que dar para crear tu estrategia es conseguir una sólida comprensión de quién es tu público y qué lo motiva. Esto será esencial, porque le ayudará a evaluar en qué plataformas de marketing puede encontrarlos, cómo están interactuando con él y qué es lo que quieren ver de usted.

Es importante tener en cuenta que los personajes de tus compradores deben estar absolutamente basados en la investigación. Salte los estereotipos poco revelados y en su lugar utilice los análisis que ya tiene disponibles, incluyendo Google Analytics y los datos de la audiencia de Facebook.

Determinar dónde encontrar a los usuarios en todas las etapas del embudo

Tienes una buena comprensión de quién es tu público, así que ahora querrás entender cómo y dónde conectarte con ellos. Una vez más, refiérase a sus análisis en esto y compárelos con sus compradores.

Digamos que diriges una compañía de contactos de renovación de casas. Haces de todo, desde reparar pisos dañados por el agua hasta darle a la gente la cocina de sus sueños. Hay una buena posibilidad de que tengas un público muy diverso en todas las etapas del embudo buscando encontrarte.

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